Если не открывается «Спасибо от Сбербанка», советуем изучить возможные причины и пути решения проблем, приведенные ниже в статье.
Как зайти в раздел бонусов
Чтобы быть в курсе состояния своего карточного счета и счета, на котором копятся бонусные баллы, нужно получить доступ в личный кабинет у оператора в офисе Сбербанка. Войти в кабинет можно на сайте банка, введя логин и пароль. Далее система запросит одноразовый пароль, который придет на телефон.
Теперь открывается страница личного кабинета, на которой указаны карты и счета клиента, баланс денежных средств. А в правом верхнем углу есть вкладка «Спасибо от Сбербанка». Нажав на нее, откроется новое всплывающее окно с состоянием бонусного счета и некоторой информацией по акциям, начислению и списанию бонусных баллов.
Важно! Если после нажатия ссылки с названием программы окно не открывается, значит в браузере, которым пользуется клиент, стоит блокировка всплывающих окон. Для того, чтобы продолжить пользование кабинетом и узнать баланс бонусов, нужно снять этот запрет.
Рассмотрим, как это сделать в основных, часто используемых, браузерах и для некоторых устройств.
Снимаем блокировку всплывающих окон
Позволить всплывающие окна в любом браузере и на любом устройстве просто, для этого нужно выбрать подходящий пункт в настройках. Далее приведена последовательность не сложных действий для снятия блокировки.
Настраиваем Firefox:
- В открытом браузере вверху слева нажимаем «Firefox».
- Открываем раздел «Содержимое» и снять галочку с раздела «запретить всплывающие окна».
Настраиваем Opera:
- В открытом браузере вверху слева нажимаем «Opera».
- Открываем раздел «Настройки», после «Вэб-сайты»и «Всплывающие окна».
- Поставить галочку на пункт «разрешить всплывающие окна».
- Перегрузить открытый браузер.
Настраиваем InternetExplorer:
- Открываем браузер и пункт «Сервис», далее «Блокирование всплывающих окон».
- Появится меню, в котором нужно нажать кнопку «Выключить блокирование всплывающих окон».
Настраиваем iPad и iPhone:
- В «Настройках» перейти в пункт «Safari».
- Отключить пункт меню «Блокировать всплывающие окна».
Снимаем блокировку с Google Chrome:
Внимательно выполните настройки, позволяющие открывать всплывающие окна на устройстве и проблем с тем, чтобы увидеть баланс бонусов «Спасибо» от Сбербанка, не возникнет.
Если утерян пароль от личного кабинета
Так как посмотреть количество баллов «Спасибо» возможно только в личном кабинете, то препятствовать этому может невозможность открыть свою страницу. Если пароль от кабинета в Сбербанк онлайн был забыт или случайно утерян, его легко восстановить. Для этого следует обратиться в ближайшее отделение Сбербанка с паспортом.
Важно! Утерянный пароль от Бонусной программы можно снова получить в любом из устройств удаленного доступа Сбербанка. Нужно зайти в раздел Бонусная программа и выбрать опцию «Восстановить пароль». Пароль будет распечатан на чеке.
