Благодаря этому можно оплачивать коммунальные платежи, переводить денежные средства, а также погашать кредиты. Многие клиенты не могут понять, почему на телефон не приходит СМС с паролем от Сбербанка. Для этого понадобится разобраться в данной проблеме.
Почему не приходит СМС с паролем для оплаты
В некоторых случаях СМС для подтверждения платежа приходит не вовремя.
Бывают следующие причины:
• Сбой в работе оператора связи. Если человек уезжает за город, то мобильная связь функционирует с перебоями. Уведомление для оплаты может не поступать на сотовый.
• Ошибка в работе телефона. Если СМС не приходит внезапно, то скорее всего в мобильнике произошел сбой.
• Технические неполадки в Сбербанке Онлайн. В редких случаях банк может проводить профилактические работы на сайте, поэтому сообщения не приходят на сотовый.
• Нехватка памяти на устройстве. Уведомления могут не высвечиваться из-за перегруженной памяти мобильника. Некоторые модели телефона не имеют специальную функцию, которая оповещает пользователя о нехватки свободного места.
• Неполадки в настройках СМС. Бывают случаи, что номер 900 попадает автоматом в спам, поэтому сообщения не приходит.
• Сбои из-за смены номера. Случается, так что человек меняет номер сотового и даже это отображается в личном кабинете на сайте, но оповещение для оплаты не приходят.
• Блокировка сообщений антивирусной программой. Довольно часто в телефоне антивирус не принимает информацию от незнакомых номеров.
Для того чтобы решить каждую проблемы, нужно предпринимать определенные действия. Потребуется знать, что если не хватает денег на карте, то это может привести к блокировке сервиса. Нужно убедиться в том, что для оплаты услуги есть необходимая сумма.
Не приходит СМС с паролем при активизации в Сбербанк Онлайн
Если сообщение с паролем не приходит для подтверждения регистрации в Сбербанк Онлайн, то понадобится проверить идентификатор, который необходим для входа. Его нужно вести повторно, если отсутствуют ошибки. Если проблема не решается, то следует обратиться за помощью по телефону 88005555550. Консультант поможет справиться с такой задачей и при необходимости передаст заявку в техподдержку, которая сможет найти и устранить причину.
Не стоит ждать мгновенного ответа, так как это может занять несколько дней. СМС при регистрации в Сбербанк Онлайн может не приходить из-за ошибок в работе сотового. Рекомендуется попробовать перезагрузить мобильное устройство и повторить попытку еще раз. Можно достать сим-карту и поставить её в другой телефон.
Как решить проблему, если не приходит СМС пароль от Сбербанка Онлайн
Устранить проблему можно попробовать самостоятельно, если не приходит оповещение при регистрации или в момент проведения оплаты.
При проблемах принимаются следующие меры:
• Если сообщение с паролем не приходит на телефон из-за сбоев в работе оператора связи, то решить данную проблему можно самостоятельно. Если сложности в работе случились при поездке за город, то рекомендуется поехать в то место, где будет хорошо ловить связь. Если оператор проводит какие-то технические работы, то СМС может не приходить. В таких случаях лучше всего позвонить в компанию оператора.
• Если уведомления прекратили приходить резко, то, скорее всего, произошел сбой в работе сотового, его следует перезагрузить.
• Если в мобильном устройстве не свободного места для новых оповещений, то необходимо освободить память и удалить не нужные файлы.
• Если человек поменял сим-карту, то скорее всего сообщения об операциях по карте будут приходить, а пароль для подтверждения нет. Решить проблему самостоятельно не получиться, поэтому необходимо обратиться за помощью в службу поддержки.
• Если сообщения не приходит из-за антивирусной программы, то лучше всего удалить её или сбросить настройки.
Нужно не забывать, что услуга Мобильный банк должна оплачиваться с учетом типа карточного счета и подключенного пакета опций.
